订阅

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概述

订阅是一种协议，客户通过定期支付费用（如每周、每月、每年）来访问产品、服务或内容。 订阅的主要特点包括：

• 循环付款：客户需要周期性支付费用。
• 持续访问：只要持续付款，订阅者就能持续访问产品或服务。
• 灵活性：根据服务提供商的条款，订阅可以提供升级、降级或随时取消的选项。

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订阅数据

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状态

• 创建：订阅已创建，但结账会话未成功支付。
• 已过期：订阅未完成且已关闭，因为结账会话已过期。
• 已激活：订阅处于正常状态，没有未结账单。
• 试用中：订阅处于免费试用期。客户已提供支付信息，但尚未尝试付款。
• 逾期：续订支付尝试失败，但订阅仍然有效并将重试。
• 已取消：订阅已终止。

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产品和价格

产品代表客户和商家达成协议的服务。价格包含维持协议所需的账单周期和支付金额信息。

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客户

订阅包含一个客户 ID，代表同意为商家服务定期付款的实际客户。客户拥有用于循环付款的支付工具。 如果客户删除了与订阅关联的支付工具，但还有其他可用的支付工具，Clink 将使用默认支付工具进行续订。

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订阅管理

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列表和查询

可以在订阅标签页下查看订阅。默认情况下，订阅按创建时间顺序列出。你可以使用以下条件筛选订阅：

• 金额：产品的货币价值
• 货币：协议中使用的货币
• 客户 ID：与订阅关联的客户 ID
• 创建日期：订阅创建的时间段
• 状态：当前订阅状态

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订阅详情

点击列表中的任何订阅将显示其详细信息，包括：

• 产品和价格
• 客户和支付工具
• 发票和账单周期覆盖范围

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取消订阅

要取消订阅：

1. 进入订阅标签页
2. 使用搜索功能找到订阅并打开详情页
3. 点击右上角的操作按钮
4. 从下拉列表中选择取消订阅
5. 在弹出窗口中选择取消原因
6. 点击确定按钮

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降级或升级订阅

我们不支持商家代表客户降级或升级订阅。要完成此类请求，请引导客户前往客户门户进行自助服务。

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账单

系统会自动在下个账单周期开始前，为订阅生成账单以续费。客户可以下载账单用于报销、付款证明等用途。

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状态

• 待付款：账单的初始状态，表示正在等待付款。
• 已支付：账单金额已收到。
• 已撤销：账单已关闭但未支付。

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账单管理

账单在服务初次订阅或触发续订时自动生成。我们目前不支持手动创建账单。 账单与订阅紧密关联。要查看账单列表，请导航到订阅详情页并向下滚动。